Ohjelmistorobotiikka sähkö- ja energia-alalla

RPA (Robotic Process Automation) sähköalalla lisää tuottavuutta sekä parantaa asiakaspalvelua ja asiakastyytyväisyyttä

h1-bg

Asiakkaamme sähköalalla ovat robotiikan avulla parantaneet asiakaspalveluaan, asettaneet tehokkaamman seurannan myyntiprosesseille ja kehittäneet raportointiaan

Olemme automatisoineet lukuisia liiketoimintaprosesseja sähköverkkoihin sekä sähkönmyyntiin erikoistuneissa yrityksissä. Automaatiota on hyödynnetty eri yksiköissä kuten myynnissä, asiakaspalvelussa ja HR-osastolla. Sähköalan yritysten asiakaskunnat ovat usein suuria ja liiketoimintaprosesseissa on paljon korkean volyymin tehtäviä. RPA auttaa hallitsemaan näitä korkean volyymin tehtäviä vähentämällä manuaalista rutiinityötä sekä parantaen samalla asiakaskokemusta. Robotiikka auttaa myös nopeasti sopeutumaan jatkuviin käytäntömuutoksiin alalla ja skaalautumaan tehokkaasti tarvittaessa. 

Ohjelmistorobotiikan hyödyt sähköyhtiöiden prosesseissa

Parempi asiakaskokemus

Robotit mahdollistavat nopeamman reagoinnin asiakaspyyntöihin ja paremman asiakasdatan hallinnan.

Toimitusvarmuus

Robotit parantavat toimitusvarmuutta seuraamalla ja ilmoittamalla poikkeuksista järjestelmissä.

Regulaatioraportoinnin noudattaminen

Raportoinnin laatu ja tarkkuus parantuu, kun tiedonhallinta on ajan tasalla.

Tuottavuuden parantuminen

RPA nopeuttaa prosesseja ja lisää tehokkuutta vähentämällä manuaalista rutiinityötä.

Ohjelmistorobotiikan soveltamiskohteita sähköalalla

SÄHKÖKAUPPA & SÄHKÖN MYYNTI

SÄHKÖVERKKO

PROJEKTINHALLINTA

TALOUS

Asiakkaitamme sähköalalta

Asiakastarinoita sähköalalta

Vaasan Sähkö -konserni on käyttänyt automaatiota asiakasviestinnän kehittämisessä vuodesta 2019 lähtien. Automaatio mahdollistaa nopean tiedonvälityksen asiakkaille, mikä parantaa asiakastyytyväisyyttä.

Sisua Digital on ollut Elenian digitalisointipartneri vuodesta 2016 lähtien. Jatkuvan yhteistyön tavoitteena on ollut kehittää ja digitalisoida Elenian palveluita sekä sähkömarkkinaprosesseja. 

Elenia järjestää Citizen Development -ohjelmia skaalatakseen automaatiota

Katso alla olevasta videosta miten asiakkaamme Elenia hyödyntää Citizen Development -ohjelmia skaalatakseen automaatiota. Sisua Digital on järjestänyt Elenialle jo kaksi ohjelmaa vuodesta 2020 lähtien.

CASE: Automaatio sähköyhtiön myyntiorganisaatiossa

Sähkön siirtoon, jakeluun ja tuotantoon keskittyvä yritys Latinalaisessa Amerikassa.

Myyntiorganisaatio halusi löytää keinon seurata automatisoidusti erillistä julkisen sektorin energiaprojektien kilpailutusten verkkosivustoa ja valikoida omalta kannaltaan mielenkiintoisimmat, joista voidaan tehdä tarjouksia.

Toteutettiin robotti, joka navigoi avoimelle verkkosivulle ja ottaa talteen organisaation määrittämien avainsanojen perusteella kaikkein kiinnostavimpien projektien tiedot interaktiiviseen Power BI-pohjaiseen työkaluun. Robotti rikastaa hakemaansa tietoa esimerkiksi paikkatiedolla, jotta asiantuntijat pystyvät parempaan päätöksentekoon suoraan haetun tiedon perusteella.

Automaation avulla varmistettiin jatkuva seuranta potentiaalisille projekteille ja toteutettiin kokonaan uusi työkalu projektien analysoimista varten.

HALUATKO KUULLA LISÄÄ? OTA YHTEYTTÄ

h1-bg-115x13px

Tomi Tolonen

Sales Manager

+358405119231

tomi.tolonen@sisuadigital.com 

ASIAKASTARINAT

h1-bg-115x13px

Katso millaisia projekteja olemme toteuttaneet asiakkaillemme. 

OTA YHTEYTTÄ

h1-bg-115x13px

Löydetään yhdessä oikea ratkaisu yrityksellenne. 

AJANKOHTAISTA

h1-bg-115x13px

Lue lisää mitä ohjelmistorobotiikan sekä tekoälyn saralla tapahtuu.

Varaa ilmainen konsultaatio

Haluatko tietää, millaista hyötyä ohjelmistorobotiikka voisi luoda yrityksellesi? Kerro meille automaatiotarpeistasi, ja löydetään yhdessä oikea ratkaisu yrityksellesi.