Ohjelmistorobotiikka kaupan alalla

Vähittäiskauppiaat, tukkumyyjät sekä jakelijat voivat parantaa tuottavuutta ja kehittää samalla palvelutasoa digitalisoimalla prosessejaan ohjelmistorobotiikan avulla

h1-bg

Ohjelmistorobotit nopeuttavat osto-ja myyntiprosesseja kustannustehokkaasti, parantaen samalla asiakaspalvelua

Ohjelmistorobotiikka alentaa kustannuksia vähittäis- ja tukkukaupan koko arvoketjun läpi – hankinnasta varaston hallintaan sekä myynnistä jakeluun. Jälleenmyyjät, tukkukauppiaat ja jakelijat saavuttavat kilpailuetua, kun RPA (Robotic Process Automation) lisää tehokkuutta, parantaen ja nopeuttaen samalla palvelua.

 

RPA verkkokaupassa vastaa lisääntyvään asiakaskeskeisyyteen ja tehokkuusvaatimuksiin sekä parantaa asiakaskokemusta mahdollistamalla nopeamman palvelun asiakasrajapinnassa. Prosessit esimerkiksi maksujen käsittelyssä, asiakastuessa, ERP-järjestelmissä sekä logistiikassa hyötyvät robotiikan tuottamista laatuparannuksista, nopeudesta sekä paremmasta datan hallinnasta. 

 

Ohjelmistorobotiikan hyödyt kaupan alalla

Asiakaskokemus paranee

Ohjelmistorobotit mahdollistavat nopeamman reagoinnin asiakaspyyntöihin ja paremman asiakasdatan hallinnan.

Tuottavuus nousee

Robotit tehostavat toimintaa käsittelemällä, muuttamalla ja siirtämällä dataa nopeasti järjestelmien välillä.

Datan laatu paranee

Datan laatu ja tarkkuus paranevat kun data on virheettömämpää ja päivittyy nopeammin.

Kustannussäästöt kasvavat

RPA luo välittömiä kustannussäästöjä ja RPA-investointien takaisinmaksuaika on usein muutama kuukausi.

Ohjelmistorobotiikan käyttötapauksia vähittäis- ja tukkumyynnissä, jakelussa sekä edustustoiminnassa

TYYPILLISIÄ PROSESSEJA

Ohjelmistorobotiikan käyttötapauksia kaupan alan ydintoiminnoissa

ASIAKASPALVELU
TALOUSHALLINTO
VARASTONHALLINTA & LOGISTIIKKA

CASE: REAALIAIKAINEN JA KESKITETTY HINTAPÄIVITYSAUTOMAATIO TAPAHTUMARAVINTOLOISSA

Suomalainen hotelli- ravintola- ja catering-alaan (HoReCa) keskittynyt organisaatio.

 

 

Organisaation tapahtumaravintolahenkilöstö käytti tapahtumien yhteydessä paljon aikaa päivittäen yksitellen haluttuja hintoja kassoihin ja medianäyttöihin keskitetyn työkalun puutteessa. Prosessi oli hyvin työläs eikä se mahdollistanut dynaamista hinnoittelua tapahtumien aikana. RPA nähtiin ratkaisuna manuaalityön vapauttamiseen järkevämpiin tehtäviin ja hinnoittelun joustavuuden lisäämiseen.

 

Robotti vastaanottaa sähköpostitse pyynnön tietyn hintaryhmän ajamiseen keskitetysti kassoihin ja medianäyttöihin. Robotti kirjautuu sisään organisaation ERPiin ja käy hakemassa viimeisimmät halutun hintaryhmän mukaiset hinnat. Tämän jälkeen robotti suorittaa erillisessä järjestelmässä hintojen massapäivityksen kassoihin ja päivittää uudet hinnat medianäytöille.

 

 

Automatisoinnilla vapautettiin viiden tunnin manuaalityö jokaisen tapahtuman yhteydestä. Automaation myötä mahdollistettiin myös dynaamisempi hinnoittelu, mikä vaikuttaa positiivisesti tapahtuman myyntituottoon. 

Varaa ilmainen konsultaatio

Haluatko tietää, millaista hyötyä ohjelmistorobotiikka voisi luoda yrityksellesi? Kerro meille automaatiotarpeistasi, ja löydetään yhdessä oikea ratkaisu yrityksellesi.