Tekoäly ja automaatio kiinteistöalalla
Tekoäly parantaa tuottavuutta kiinteistöhuollon, asumispalvelujen ja talousosaston prosesseissa
Kiinteistö- ja vuokrausala
Automaation avulla kiinteistöalan asiakkaamme onnistui puolittamaan asuntohakemusten käsittelyajat ruuhkasesonkina. Robotit otettiin käyttöön esikäsittelijöinä hakemusten tarkastuksessa, mikä nopeutti käsittelyprosessia huomattavasti. Lisäksi robotit vapauttivat asiakaspalvelijoiden työaikaa mielekkäämpiin tehtäviin.
Toisena esimerkkinä asiakkaamme halusi tehostaa ja kehittää asiakaspalveluaan luomalla uuden palvelumuodon robotiikan avulla. Tämä paransi asiakaskokemusta ja samalla loi kustannussäästöjä. Automaation myötä myös saatavien määrä väheni, mikä hyödytti yrityksen talousosastoa.
Tekoälyn ja automaation hyödyt kiinteistö- ja vuokrausalalla
Parempi asiakaskokemus
Automaatio tehostaa asiakaspalvelua ja digitaalisten palveluiden kehitys lisää asiakastyytyväisyyttä.
Työn tuottavuuden nousu
Tekoäly ja robotit lyhentävät prosessien läpimenoaikaa käsittelemällä dataa virheettömästi 24/7.
Henkilöstötyytyväisyyden lisääntyminen
Työntekijät voivat keskittyä enemmän arvoa tuottavaan, mielekkäämpään työhön rutiinitöiden sijaan.
Korkeammat kustannussäästöt
Ohjelmistorobotiikka luo kustannussäästöjä ja investoinnit usein maksavat itsensä takaisin muutamssa kuukaudessa.
Näin tekoälypohjainen automaatio parantaa kiinteistöalan ja asumispalveluiden kriittisiä prosesseja
Tekoälypohjainen automaatio pienentää kustannuksia, nopeuttaa toimintaa ja parantaa suorituskykyä kiinteistöalalla ja asumispalveluissa.
Kiinteistöhuoltoyhtiöt
- Palvelupyyntöjen käsittely
- Tiedonsiirto eri toimijoiden järjestelmien välillä
- Laskutuksen seuranta
- Huoltopyyntöjen vieminen huoltoyhtiöiden järjestelmiin
Kiinteistökustannukset ja raportointi
- Sähkö-, vesi- ja lämmitystietojen raportointi
- Laskujen hyväksyminen
- Tyhjistä asunnoista ilmoittaminen
- Kulutuspohjaisen laskutuksen automatisointi
Muita rutiineja
- Avaintenhallintaan liittyvät rutiinit
- Huoltokalenterin ja käyttöpäväkirjan merkintöjen vertaaminen ja huomautukset
- Tietokantakonversiot järjestelmämuutoksen yhteydessä
- Käyttäjätunnusten provisiointi, monitorointi ja deaktivointi
Asuntohakemukset
- Asiakastietojen tarkastukset ja päivitykset
- Asuntohakemusten käsittely ja päivitys
- Sopimuksen tilan hallinta
Asukasviestintä
- Kirjeiden lähetys (Irtisanomiskirjeet, vuokrankorotukset, sopimusten jatko jne.
- Hakutilanteesta ja vapautuvista asunnoista tiedottaminen
- Muistutusviestit (hakemuksen voimassaolo, avainten palautus, sisäänmuuttoilmoitukset, maksurästit)
Irtisanomiset ja vaihdot
- Määräaikaisten sopimusten irtisanominen
- Henkilötietojen poistaminen jonoista ja rekistereistä
- Sopimusvaihtoihin liittyvien rutiinien hallinta (lukuisia manuaalisia rutiineita)
- Sopimusten irtisanomisprosessi (saldot, tarkistukset, avaimet)
- Vuokratakuiden palautukset
- Raportointi huoltoyhtiölle
Asiakastarinoita kiinteistö- ja vuokrausalalta
Asiakkaitamme kiinteistöalalta
Ajankohtaista
Varaa ilmainen konsultaatio
Haluatko tietää, millaista hyötyä AI-pohjainen automaatio voisi luoda yrityksellesi? Kerro meille automaatiotarpeistasi, ja löydetään yhdessä oikea ratkaisu yrityksellesi.