Ohjelmistorobotiikka julkishallinnossa
Prosessien digitalisointi parantaa tuottavuutta ja palvelujen laatua julkishallinnossa

Ohjelmistorobotiikka laskee operatiivisia kustannuksia parantaen samalla laatua ja kasvattaen tehokkuutta julkishallinnon prosesseissa
Automatisoimalla hallinnollisia tehtäviä julkisen sektorin organisaatiot parantavat tuottavuuttaan, vapauttavat työntekijöiden aikaa asiakasvuorovaikutukseen ja pystyvät palvelemaan kansalaisia paremmin. Asiakaskokemuksen parantamisen lisäksi RPA (Robotic Process Automation) mahdollistaa operatiivisten kustannusten laskemisen julkisen sektorin palveluissa. RPA on myös tietoturvallinen ratkaisu, joka on helppo integroida julkishallinnon Legacy-järjestelmiin.
Julkisen sektorin kyky hyödyntää teknologiaa kriisitilanteiden aikana on viime aikoina tullut elintärkeäksi. RPA lieventää painetta työmäärän moninkertaistuessa tai työntekijäkapasiteetin vähentyessä, ja varmistaa operatiivisen jatkuvuuden hoitamalla kasautuvia työmääriä. RPA on ketterä työkalu, joka on helppo ja nopea ottaa käyttöön ja skaalata olosuhteiden muuttuessa nopeasti.
Ohjelmistorobotiikan hyödyt julkishallinnossa
Ohjelmistorobotit toimivat kaikissa järjestelmissä
Ohjelmistorobotit työskentelevät mm. Excelin, selainten, sähköpostin, tietokantojen sekä eri sovellusten kanssa.
Nopea ja helppo toteuttaa, kehittää ja skaalata
Ohjelmistorobotit koulutetaan nopeasti ja automaatioita voidaan skaalata kustannustehokkaasti.
Parempi asiakaskokemus
Robotit mahdollistavat nopeamman reagoinnin palvelupyyntöihin.
Operatiivisen tehokkuuden varmistaminen
Robotit lyhentävät prosessien läpimenoaikaa työskentelemällä virheettömästi ja väsymättä 24/7.
Ohjelmistorobotiikan käyttötapauksia julkishallinnossa
ASIAKASPALVELU
- Asiakasdatan käsittely
- Palvelupyyntöjen käsittely
- Asiakasviestintä
OSTO- JA HANKINTATOIMI
- Operatiivinen ostotoiminta & ostotoiminnan hallinnolliset tehtävät
- Toimittajasuhteiden johtaminen & hankinnan tuki
- Kysyntäsuunnittelu & hankinnan strateginen johtaminen
TALOUS
- Osto- ja myyntilaskujen reskontra
- Laskutus
- Automatisoidut transaktiot laskutuksessa ja maksamisessa
HR & PALKKAHALLINTO
- Rekrytointi
- Henkilöstöhallinto
- Palkkahallinto
Asiakkaitamme julkiselta sektorilta

Asiakastarinoita julkiselta sektorilta
Tuotannon ylläpidon ulkoistaminen on kustannustehokasta ja ETK saa tukea sekä parhaita käytäntöjä automaatioiden kehittämiseen Sisuan asiantuntijoilta.
KÄYTTÖTAPAUS: AUTOMAATIO JULKISEN SEKTORIN ORGANISAATION HR-OSASTOLLA
Julkisen sektorin yritys, joka tarjoaa sosiaali- ja terveyspalveluita.
Yritys halusi automatisoida henkilökorttiotteen haun ja poistaa henkilöstöltä tympeäksi koettua manuaalityötä ja parantaa henkilöstötyyttväisyyttä.
Henkilöstötyytyväisyys oli tärkeä mittari organisaatiolle, ja automaatiolla oli tarkoitus vapauttaa henkilöstön työaikaa manuaalisesta rutiinityöstä mielekkäämpään ja arvoa tuottavampaan työhön. Yhden henkilökorttiotteen tekeminen vei noin puoli tuntia työaikaa työntekijöiltä.
Varaa ilmainen konsultaatio
Haluatko tietää, millaista hyötyä ohjelmistorobotiikka voisi luoda organisaatiollesi? Kerro meille automaatiotarpeistasi, ja löydetään yhdessä oikea ratkaisu.