Ohjelmistorobotiikka pankki- ja rahoituspalveluissa
Automaation avulla liiketoimintaprosessien tuottavuutta parannetaan nopeasti pankki- ja rahoituspalvelualalla
Asiakkaamme pankki- ja rahoitusalalla ovat saavuttaneet merkittäviä kustannussäästöjä ja parantaneet tuottavuutta sekä tarkkuutta prosesseissaan ohjelmistorobotiikan avulla
Olemme vuosien varrella auttaneet Suomen ja Vietnamin suurimpia pankkeja saavuttamaan kustannussäästöjä sekä lisäämään operatiivista tehokkuutta ja parantamaan laatua prosesseissaan ohjelmistorobotiikan avulla.
Pankit ovat perinteisesti olleet edelläkävijöitä ohjelmistorobotiikan käyttöönotossa. RPA (Robotic Process Automation) -ratkaisuilla on erityisen suuri vaikutuspotentiaali pankki- ja rahoitusalalla, missä robottien tarjoama tarkkuus ja tehokkuus ovat erityisen tärkeitä suurien datamäärien käsittelyssä.
Ohjelmistorobotiikan hyödyt pankki- ja rahoituspalveluissa
Asiakaskokemus paranee
Ohjelmistorobotit mahdollistavat nopeamman reagoinnin asiakaspyyntöihin ja paremman asiakasdatan hallinnan.
Työn laatu paranee ja riskit vähenevät
Inhimillisten virheiden määrä minimoituu, kun ohjelmistorobotit työskentelevät 24/7 virheettömästi.
Tuottavuus ja tehokkuus kasvaa
Ohjelmistorobotit tehostavat toimintaa käsittelemällä, muuttamalla ja siirtämällä dataa nopeasti järjestelmien välillä.
Korkeammat kustannussäästöt
RPA luo välittömiä kustannussäästöjä ja RPA-investoinnit usein maksavat itsensä takaisin muutamassa kuukaudessa.
Ohjelmistorobotiikan käyttötapauksia pankki- ja rahoitusalalla
LAINAUS
- Hakemuskäsittely
- Lainakäsittely
- Rahoitus
- Hallinto & Monitorointi
RAHOITUS
- Asiakkaan tunteminen (KYC, Know your Client) & Due Dilligence
- Prosessointi & Hyväksyntä
- Tuonti- & vientimaksut
- Täsmäytys
TREASURY JA LIKVIDITEETTI
- Tilausten hallinta
- Tilausten prosessointi
- Riskienhallinta: Monitorointi & hälytykset
- Maksut & kulut
Maksut
- Maksujen luominen & korjaaminen
- Maksujen käsittely
- Monitorointi & seulonta
- Nostro-tilien hallinta & täsmäytys
PERINTÄ, RISKIENHALLINTA & COMPLIANCE
- Originointi
- Perinnän hallinta
- Maksut ja kulut
- Sisäinen raportointi
- Ulkoinen raportointi viranomaisille
ASIAKASPALVELU
- Asiakkassuhteen käynnistäminen
- Tilien hallinta
- Asiakaspalvelun toiminnot
- Tilien sulkeminen
- Ulkoinen raportoiminen asiakkaille
Asiakastarinoita pankkialalta
POP Pankki on käyttänyt robotiikkaa jo vuodesta 2017 lähtien kehittääkseen asiakaspalveluaan, parantaakseen prosessien laatua ja tehostaakseen back-office toimintojaan.
CASE: AUTOMAATIO OPINTOLAINAN HAKUPROSESSISSA
Suomalainen yksityisasiakkaiden ja pienten yritysten palveluun keskittynyt pankki.
Suomalainen koulutusjärjestelmä aiheuttaa opintolainojen kysynnän korkean kasvun vuosittain kevään ja syksyn aikana, kun opiskelijat hyväksytään tutkinto-ohjelmiin. Tämä synnyttää huomattavan määrään manuaalista työtä pankissa. Ohjelmistorobotteja käytettiin työvoiman vapauttamiseen enemmän lisäarvoa tuottaviin tehtäviin.
Uusien opintolainahakemusten yhteydessä pankkivirkailijoiden on kerättävä hakijoiden taustatiedot asiakastietojärjestelmästä, täytettävä sisäinen lomake, haettava lainatakuuta ulkoisessa järjestelmässä ja merkittävä hakemus järjestelmään hyväksytyksi.
Ohjelmistorobotiikan avulla voitiin vähentää merkittävästi manuaaliseen prosessiin liittyviä HTV-kustannuksia ja nopeuttaa lainahakemusten käsittelyä ruuhka-aikoina.
Tulevaisuuden tavoitteena on mahdollistaa end-to-end-automaatio lainanhakuprosessissa pankin työntekijöiden ja robottien työskennellessä yhdessä
Varaa ilmainen konsultaatio
Haluatko tietää, millaista hyötyä ohjelmistorobotiikka voisi luoda yrityksellesi? Kerro meille automaatiotarpeistasi, ja löydetään yhdessä oikea ratkaisu yrityksellesi.