Automatización Inteligente de Procesos (IPA)
Combina la fuerza de la automatización robótica (RPA) con la inteligencia artificial (IA) para alcanzar un nuevo nivel de eficiencia
La automatización inteligente genera beneficios operativos y estratégicos
Si bien los robots de software son excelentes para mejorar la eficiencia en procesos repetitivos basados en reglas, también pueden aprender tareas más complejas cuando se incorporan componentes de machine learning u otros elementos de IA. La inteligencia puede añadirse mediante el uso de agentes de IA, o a través de clasificaciones, machine learning, OCR (reconocimiento óptico de caracteres), NLP (procesamiento de lenguaje natural) o NLG (generación de lenguaje natural).
La IA habilita nuevas posibilidades en la automatización de procesos
Toma de decisiones y recomendaciones
Reconocimiento y procesamiento de imágenes
Análisis y procesamiento de documentos
Comprensión y procesamiento de voz
Casos de uso de automatización impulsada por IA
Explora ejemplos concretos de cómo la automatización inteligente crea valor en distintas áreas del negocio, desde reclutamiento y ventas hasta contratos, correo electrónico, planificación y estimación de costos
Procesamiento de postulaciones
- Preselección de candidatos según el perfil requerido vs el perfil del postulante
- Modelo de machine learning basado en: expediente personal, postulaciones, LinkedIn
- Análisis de entrevistas
Apoyo a la venta
- Planificación de campañas de ventas según la probabilidad de compra del cliente
- Análisis y reportes
- Modelo de ML basado en: datos de clientes, historial de clientes, servicios
Gestión de contratos
- Gestión de contratos de clientes e ingreso de información desde documentos a sistemas ERP
- Validación cruzada de información
- Modelo de ML basado en: contratos e información clave
Clasificación de correos
Atención al cliente automatizada
Los correos electrónicos de atención al cliente pueden gestionarse, clasificarse y, cuando sea necesario, responderse automáticamente en función de contenido no estructurado.
Modelo de ML basado en: correos electrónicos, clasificaciones y respuestas.
Planificación predictiva
Planificación predictiva
Los proyectos en la industria manufacturera se planifican en función de la disponibilidad de componentes.
Recopilación previa de información
Modelo de ML basado en: pedidos, niveles de inventario e historial de abastecimiento.
¿Cuál es la diferencia entre RPA, automatización impulsada por IA y automatización agéntica?
RPA tradicional
- Automatización de tareas basadas en reglas
- Procesamiento de datos estructurados
- Ideal para procesos rutinarios y repetitivos
- Casos de uso: ingreso y extracción de datos, integraciones con ERP, generación de reportes, procesamiento de facturas o solicitudes y automatización de pruebas (testing)
Automatización impulsada por IA
RPA potenciada con ML, NLP e IA generativa
Procesamiento de datos no estructurados
La IA clasifica datos, resume documentos, comprende preguntas y genera recomendaciones
Casos de uso: chatbots, procesamiento de documentos, correos electrónicos y comentarios de clientes.
Automatización agéntica
- Agentes autónomos que toman decisiones, planifican acciones y ejecutan tareas sin supervisión humana
- Permiten automatizar procesos no rutinarios y de comportamiento impredecible
- Procesamiento y análisis de datos no estructurados
- Casos de uso: procesos de servicio, análisis autónomo y flujos de trabajo autogestionados.
Casos de éxito en automatización impulsada por IA
Demo: Procesamiento de documentos con Document Understanding y tecnologías agénticas
Mira nuestra demo sobre cómo Document Understanding de UiPath y la automatización agéntica transforman la gestión de documentos
Nuestro stack tecnológico para automatización impulsada por IA
Sisua es Partner Diamante y USN de UiPath
Sisua Digital es Partner Diamante de UiPath, el nivel más alto de reconocimiento dentro de su ecosistema global. Además, nuestra operación en Chile cuenta con la certificación USN (UiPath Services Network), una distinción reservada para un selecto grupo de partners especializados en la implementación de soluciones UiPath.
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