Sobre la Protección de Datos Personales y Privacidad

Actualizado al 02/07/2026

En Sisua Digital S.A reconocemos la importancia de la protección de los datos personales y asumimos el compromiso de tratarlos de manera responsable, segura y conforme a la normativa vigente en Chile.

Esta página tiene por objetivo informar cómo tratamos los datos personales en el contexto de nuestras operaciones en Chile, de acuerdo con la legislación local aplicable y las buenas prácticas en materia de privacidad y seguridad de la información.

1. Marco normativo aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por Sisua Digital en Chile se rige principalmente por:

• la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, actualmente vigente; y
• la Ley N°21.719, que establece un nuevo marco de protección de datos personales y que entrará en vigencia una vez cumplido su plazo legal de implementación.

Sisua Digital se encuentra trabajando progresivamente en la adecuación de sus procesos y políticas internas a las exigencias de esta nueva normativa.

2. Responsable del tratamiento

Para los efectos de la normativa chilena, el responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón Social: Sisua Digital S.A
RUT: 76789875-4
Correo de contacto: info@sisuadigital.com

3. Datos personales que tratamos

En el desarrollo de nuestras actividades, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos personales:

• Datos de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
• Información profesional y laboral (cargo, empresa, experiencia).
• Antecedentes enviados a través de formularios de contacto, solicitudes comerciales o procesos de selección.
• Datos necesarios para la prestación de servicios a nuestros clientes.

Sisua Digital no solicita ni trata datos personales que no sean necesarios para los fines informados.

3.1. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de Sisua Digital puede utilizar cookies y tecnologías similares con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros contenidos y servicios.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web y que permiten reconocer información básica sobre la navegación.

3.1.1. Tipos de cookies que podemos utilizar

Sisua Digital podrá utilizar, entre otras, las siguientes categorías de cookies:

• Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web y no recopilan información personal identificable.
• Cookies de análisis o medición: nos permiten obtener información estadística y agregada sobre la navegación de los usuarios, con el fin de mejorar el desempeño y contenido del sitio.
• Cookies de terceros: en algunos casos, herramientas externas (como servicios de analítica web) pueden instalar cookies bajo sus propias políticas de privacidad.

Sisua Digital no utiliza cookies para recopilar información sensible ni para realizar perfiles automatizados con efectos legales sobre los usuarios.

3.1.2. Gestión de cookies

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies, de acuerdo con sus preferencias. La desactivación de ciertas cookies podría afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

Al continuar navegando en este sitio web, se entenderá que el usuario acepta el uso de cookies conforme a lo descrito en este apartado, sin perjuicio de las opciones de configuración disponibles en su navegador.

3.1.3. Relación con la protección de datos personales

En la medida en que el uso de cookies implique el tratamiento de datos personales, dicho tratamiento se realizará conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales y a lo señalado en esta política.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados exclusivamente para fines legítimos directamente relacionados con nuestra operación, tales como:

• Responder consultas o solicitudes de información.
• Gestionar relaciones comerciales y contractuales.
• Prestar nuestros servicios.
• Administrar procesos de selección y reclutamiento.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las informadas, salvo que exista una base legal que lo permita.

5. Rol de Sisua Digital como encargado de tratamiento

En los servicios que prestamos, Sisua Digital actúa como encargado del tratamiento, tratando datos personales por cuenta de sus clientes y siguiendo sus instrucciones, conforme a los contratos suscritos con estos.
En estos casos:

• Sisua Digital no es propietaria de los datos;
• los datos se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio contratado; y
• se aplican medidas de seguridad razonables para su protección.

6. Derechos de los titulares de datos

De conformidad con la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales, los titulares de datos tienen derecho a ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos respecto del tratamiento de su información personal:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que Sisua Digital mantiene sobre su persona, así como el origen de dichos datos, las finalidades del tratamiento y, en su caso, las entidades o personas a quienes se hayan comunicado.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección o actualización de aquellos datos personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho de cancelación o supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recopilados, cuando haya expirado el plazo de conservación informado o cuando su tratamiento no se ajuste a la normativa aplicable.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en aquellos casos en que la ley lo permita, fundado en motivos legítimos relacionados con su situación particular.

Sisua Digital analizará y responderá las solicitudes presentadas dentro de un plazo razonable, conforme a la legislación vigente, pudiendo requerir información adicional para verificar la identidad del solicitante y resguardar la seguridad de los datos.

Adicionalmente, una vez que entre en vigencia la Ley N°21.719, los titulares de datos podrán ejercer otros derechos reconocidos por dicha normativa, tales como el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a la limitación del tratamiento, en los casos y condiciones que la ley establezca.

Las solicitudes pueden realizarse a través del correo: info@sisuadigital.com

7. Seguridad de la información

Sisua Digital adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, considerando la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.

8. Transferencias y terceros

Cuando resulte necesario, los datos personales podrán ser tratados por terceros que prestan servicios de apoyo, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a la normativa aplicable.
En el caso de transferencias internacionales, estas se realizarán respetando los estándares legales y contractuales correspondientes.

9. Vigencia y actualización

Esta política se encuentra vigente y podrá ser actualizada para reflejar cambios normativos, operativos o de buenas prácticas en materia de protección de datos personales. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este mismo sitio web.

 

Contacto
Para consultas relacionadas con la protección de datos personales, puede contactarnos en: info@sisuadigital.com, o por los canales habilitados en este sitio web.

También puedes revisar nuestra Política de Uso de Datos en el territorio europeo, a continuación: https://sisuadigital.com/privacy-policy/