Tu equipo sigue dedicando horas a tareas que la IA ya puede realizar
Sisua IA ofrece procesamiento de documentos, automatización inteligente e inteligencia artificial de nivel empresarial, desplegada en Azure AI Foundry o en tu propia infraestructura, con soberanía total de los datos y un SLA real
70%
de facturas procesadas automáticamente en Epta
3 FTE
Eliminación del trabajo manual con documentos en Kekäle
99.9%
SLA de disponibilidad y respuesta inmediata a incidentes
Encuentra lo relevante para tu rol
Cada equipo tiene problemas distintos. Elige el tuyo para ver casos de uso, integraciones y referencias que realmente sean relevantes para ti
“Nuestro equipo de cuentas por pagar procesa 28.000 facturas al año. Tres personas a tiempo completo. La cola de aprobaciones siempre tiene un retraso de tres días. Necesito un caso de negocio antes de poder actuar.”
- Extracción de datos de facturas – RUT, líneas de detalle, coincidencia con órdenes de compra, contabilización en libro mayor e impuestos
- Enrutamiento automatizado de aprobaciones basado en reglas de importe, proveedor y centro de costos
- Extracción de datos de contratos de compra y seguimiento de renovaciones
- Conciliación de estados de cuenta de proveedores sin ingreso manual de datos
- Clasificación de reglas contables: qué regla aplica a cada transacción
- SAP, Microsoft Dynamics, Chipax, Netvisor, Procountor y Basware, entre otros — conectados a través de nuestra capa de RPA o mediante API directa. La integración es nuestra especialidad principal.
Epta automatiza el procesamiento de facturas en 12 mercados europeos
70%
de facturas procesadas sin intervención humana
3.2 FTE
trabajo manual ahorrado del equipo de cuentas por pagar
“Pasamos de una cola de aprobación de 3 días a procesamiento en el mismo día para la mayoría de nuestras facturas. El puntaje de confianza nos permitió confiar en el sistema sin revisiones manuales constantes.”
“Procesamos manualmente documentos sensibles de nuestros colaboradores. Una firma faltante provocó un incidente de cumplimiento normativo. Necesitamos automatización que gestione datos del equipo sin incumplir el tratamiento de datos confidenciales.”
- Incorporación de nuevos colaboradores: validación de contratos, verificación de identidad y revisión de permisos
- Procesamiento de documentos de salud ocupacional
- Gestión de permisos de trabajo y residencia para contrataciones internacionales
- Clasificación de documentos de nómina: el problema del “solo María lo sabe”, resuelto.
Buk, Talana, Rex+, Sympa, Mepco, SAP HR, Workday — y cualquier sistema accesible vía API o RPA.
Automatización del procesamiento de documentos de salud ocupacional — con cumplimiento del RGPD y alojamiento en la UE
100%
0
“Documentos sensibles de salud ocupacional procesados automáticamente, con manejo de datos de categoría especial que superó la revisión de nuestro DPO. El procesamiento exclusivo dentro de la UE fue el factor decisivo.”
- Clasificación de tickets – queja, solicitud, consulta, escalamiento – enrutados automáticamente
- Análisis de sentimiento y puntuación de prioridad en los contactos entrantes
- Asistencia con SisuaGPT – redacta respuestas, resume el historial y sugiere resoluciones
- Procesamiento de documentos de clientes – formularios de onboarding, KYC y gestión de solicitudes
- Categorización de feedback y detección de tendencias en todos los canales de contacto
- Zendesk, Salesforce Service Cloud, Microsoft Teams y Freshdesk — los agentes ven sugerencias de IA dentro de sus herramientas existentes. No se requieren cambios en el flujo de trabajo.
El enrutamiento de tickets con IA y el análisis de sentimiento eliminan la clasificación manual
38%
92%
“La automatización de la clasificación eliminó la carga cognitiva de la triage. Los agentes comienzan cada ticket ya sabiendo qué tipo es y cuál es el historial del cliente.”
- Extracción de datos de las pruebas de entrega – proveedor, artículos, cantidades y discrepancias
- Validación de confirmaciones de pedido contra órdenes de compra en tu ERP
- Clasificación de imágenes de productos a gran escala
- Sincronización de datos de proveedores – conciliación automatizada contra datos maestros
- Procesamiento de listas de empaque y avisos de despacho (ASN) para la logística de entrada
- Funciona con SAP, Microsoft Dynamics, Netvisor, Infor y WMS personalizados vía API.
Stockmann automatiza el procesamiento de confirmaciones de pedido y la gestión de documentos de inventario
8,400
2.5 FTE
“Un modelo de visión con LLM clasificó 40.000 imágenes de ropa por pose — frontal, lateral y detalle — un problema que llevábamos años intentando resolver. Resuelto de forma trivial con visión por IA.”
- Seguimiento de competidores – monitoreo automatizado de precios, listados, lanzamientos y mensajes
- Enriquecimiento de datos en CRM – mantener actualizados los datos de empresas y contactos sin esfuerzo manual
- Puntuación y calificación de leads usando patrones históricos de cierre
- SisuaGPT para ventas – responde “¿qué prometimos en la propuesta?” a partir de tus propios documentos.
- Extracción de señales de mercado – noticias, licitaciones y cambios regulatorios relevantes para tu pipeline
- Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics CRM, Pipedrive — y cualquier fuente pública de la web mediante la capa de scraping inteligente de Watch Flow.
Seguimiento automático de publicaciones de la competencia – precios, disponibilidad y timing de lanzamientos
Diario
12 hrs
“Watch Flow monitorea las publicaciones de la competencia en todos los portales principales. Vemos cambios de precio en horas, no en días. Nuestro equipo de pricing ahora lidera en lugar de reaccionar.”
No todos los problemas requieren la misma IA
No todos los problemas requieren el mismo tipo de IA. El framework de arquetipos de Sisua te ayuda a asociar tu caso de uso con la tecnología adecuada en cuestión de días, no de meses.
El Modelo del Mundo
¿Podrías tomar a una persona cualquiera de la calle, darle instrucciones breves y que pudiera realizar esta tarea de forma confiable?
- Necesitamos clasificar estos documentos.
- ¿Este correo es una queja, una solicitud o simplemente informativo?
- Extrae las cláusulas y términos clave de este contrato.
- Resume este ticket para el próximo agente.
El Gran Imitador
¿Esta decisión requiere conocimientos especializados? ¿Es una decisión repetitiva? ¿Cuentas con un historial amplio de decisiones anteriores?
- Nuestro equipo siempre asigna al proveedor X al aprobador Y.
- Solo María sabe cómo categorizar estos casos correctamente.
- Llevamos 10 años haciendo esto de la misma manera.
- Normalmente asignamos prioridad 2 a estos tickets.
El Asistente
¿Es una tarea compleja en la que cada paso está claramente definido, pero el proceso completo toma demasiado tiempo? ¿Una persona aún necesita verificar el resultado antes de darlo por válido?
- Nuestro equipo extrae datos de tres sistemas antes de tomar una decisión.
- Necesitamos a alguien que investigue, compile y luego resuma la información.
- El proceso es claro, pero nadie tiene tiempo para hacerlo.
- Revisamos los precios de la competencia manualmente cada semana.
Una plataforma, cinco productos
Despliega un solo producto o la suite completa. Mismo modelo de seguridad, misma trazabilidad de auditoría, mismas opciones de despliegue
Capture Flow
Una API de extracción de documentos diseñada para automatizaciones y agentes. OCR multi-motor, extracción con IA y verificación anti-alucinaciones, con un nivel de confianza en cada campo. API-first: se integra con RPA, ERPs y agentes.
- Finanzas: facturas, conciliación con órdenes de compra, cobranzas, contratos.
- RRHH: onboarding, permisos de trabajo, documentos de salud, licencias.
- Operaciones: pruebasde entrega, CRM, listas de empaque, confirmaciones de pedido.
- Atención al cliente: documentos KYC, formularios de solicitud, onboarding de clientes.
- Ventas: documentos de licitaciones, RFPs, avisos de compras públicas.
API central – enrutamiento de LLM e infraestructura de modelos
Enruta solicitudes a OpenAI, Azure AI o a tu propia instancia de Ollama en una GPU local. Una API unificada, múltiples modelos backend, con atribución completa de costos y trazabilidad de auditoría.
Atributos clave
- OCR multi-motor – documentos en papel, PDF e imágenes
- Puntaje de confianza en cada campo
- Comparación contra el texto fuente para evitar alucinaciones
- Por debajo del umbral → cola de revisión humana
- Cero retención de documentos después de la extracción
- RBAC, tenant aislado, trazabilidad de auditoría
Decision Flow
Un pipeline de decisiones de IA configurable para enrutamiento, clasificación y aprobaciones. Cuatro niveles ejecutados en secuencia: reglas, machine learning estadístico, LLM y agentes autónomos, con revisión humana como red de seguridad final. Entrega una decisión estructurada, nivel de confianza y acción para cada caso.
- Nivel 1 – Reglas: lógica determinística, siempre se ejecuta primero. Rápido, predecible y auditable.
- Nivel 2 – Estadístico: modelo de ML entrenado con tus decisiones históricas. Motor enchufable.
- Nivel 3 – LLM: IA de frontera para casos límite que reglas y ML no pueden resolver.
- Nivel 4 – Agéntico: razonamiento multi-paso para casos complejos o ambiguos.
Revisión humana: solo los casos realmente inciertos llegan a una persona.
API central – enrutamiento de LLM e infraestructura de modelos
Enruta solicitudes a OpenAI, Azure AI o a tu propia instancia de Ollama en una GPU local. Una API unificada, múltiples backends de modelos, con atribución completa de costos y trazabilidad de auditoría.
Atributos clave
- API de entrada y salida en JSON – integración simple
- Umbrales de confianza configurables por nivel
- Motor de ML intercambiable (configurable por cliente)
- Interfaz de cola de revisión para decisiones humanas
- Gestor de reglas – edición de reglas sin código
- Panel de backtesting – valida cambios de forma segura
- Trazabilidad completa de cada decisión
Sisua GPT
Un asistente de chat RAG seguro para tu organización. Responde usando tus documentos, no internet. Funciona como herramienta interna de conocimiento, asistente para agentes o chatbot de cara a clientes, con aislamiento de workspace entre departamentos.
- Atención al cliente: asistencia para agentes, redacción de tickets y recuperación de conocimiento
- Ventas: preguntas sobre propuestas, posicionamiento competitivo e historial de oportunidades
- RR. HH.: preguntas sobre políticas, autoservicio de beneficios y guías de onboarding
- Finanzas: políticas de gasto, límites de aprobación y recuperación de evidencia de auditoría
Core API – LLM routing & model infrastructure
Enruta solicitudes a OpenAI, Azure AI o a tu propia instancia de Ollama en una GPU local. Una API unificada, múltiples backends de modelos, con atribución completa de costos y trazabilidad de auditoría.
Atributos clave
- RAG – respuestas solo a partir de tus documentos
- Aislamiento de workspace por departamento
- Citas de fuentes en cada respuesta
- SSO mediante Azure Entra / Active Directory
- Opción de LLM local para datos soberanos
- MCP – se conecta con Copilot y Claude
Knowledge Flow
Una capa operativa de datos maestros que agrega tus sistemas — ClickUp, Zendesk, GitHub, ERP — en una única fuente de verdad consultable. Accesible para humanos mediante dashboards y para agentes de IA vía MCP.
- Visibilidad de pipeline de proyectos y recursos para la dirección
- Utilización y seguimiento de tiempo a partir de datos operacionales reales
- Servidor MCP – los agentes de IA consultan directamente tus datos
- Dashboards en Metabase sobre datos de Supabase transformados con dbt
API central – enrutamiento de LLM e infraestructura de modelos
Enruta solicitudes a OpenAI, Azure AI o a tu propia instancia de Ollama en una GPU local. Una API unificada, múltiples backends de modelos, con atribución completa de costos y trazabilidad de auditoría.
Arquitectura
- Capa de datos en Supabase (PostgreSQL gestionado)
- Transformaciones dbt en capas bronze / silver / gold
- Conectores de integración n8n / Stacksync
- Servidor MCP para acceso de agentes de IA
- Versión disponible on-premise
Work Flow
Un agente de automatización de navegador que aprende de las operaciones humanas observadas. Work Flow registra lo que hace tu equipo, construye playbooks reutilizables y los ejecuta, con una pausa de intervención humana cuando la confianza cae por debajo del umbral.
- Retail: obtiene automáticamente datos de productos, imágenes y precios desde portales de proveedores
- Operaciones: llenado de formularios, ingreso de datos y actualización de sistemas en aplicaciones legacy sin API
- ERP / WMS: automatiza operaciones en sistemas que no exponen puntos de integración
- Ventas y marketing: monitoreo de competidores, seguimiento de precios e inteligencia de mercado
API central – enrutamiento de LLM e infraestructura de modelos.
Enruta solicitudes a OpenAI, Azure AI o a tu propia instancia de Ollama en una GPU local. Una API unificada, múltiples backends de modelos, con atribución completa de costos y trazabilidad de auditoría.
¿Cómo funciona?
- Registra a partir de la observación – no se necesita desarrollador
- Playwright autoalojado con Chrome DevTools Protocol.
- Pausa/reanudación con intervención humana vía WebSocket.
- Biblioteca de playbooks – patrones reutilizados entre ejecuciones
- Sugerencias NBA – prompts de siguiente mejor acción
- Funciona en cualquier interfaz web – no requiere API
¿Qué lograron nuestros clientes?
Seguridad & compliance
Diseñado para industrias donde enviar datos a un proveedor público de IA no es una opción
01
On-premise o solo en la UE
Cumple con GDPR y la Ley de IA de la UE. Tus datos permanecen dentro de tu perímetro o en una zona de datos de Sisua alojada en la UE. Sin enrutamiento de datos a EEUU, nunca.
02
Cero retención de documentos
Los documentos originales se eliminan inmediatamente después de la extracción. Solo se conserva la salida estructurada. Nada se acumula en un sistema de terceros.
03
Base de datos por tenant
Base de datos físicamente separada para cada entorno de cliente. Sin esquemas compartidos, sin riesgo de datos entre tenants.
04
Cifrado en todas partes
TLS 1.2+ en tránsito, AES-256 en reposo. Secretos aislados en tu entorno.
05
Anti-alucinaciones por campo
Salidas de IA verificadas contra el texto fuente. Cada campo extraído tiene un puntaje de confianza. Bajo 80% → cola de revisión humana automática.
06
RBAC + SSO + trazabilidad de auditoría
Control de acceso basado en roles (RBAC), inicio de sesión único (SSO) vía AD o Entra ID, y registro de auditoría completo y consultable en cada decisión y acción.
Nos integramos a tus sistemas actuales
Conectores certificados, no scripts a medida
SAP, Microsoft Dynamics 365, Netvisor, Procountor, Basware, Nomentia
Sympa, Mepco, Workday, SAP HR, Microsoft HR, Buk, Talana, Rex+
Zendesk, Salesforce Service Cloud, Microsoft Team, Freshdesk
Sharepoint, OneDrive, NFS / SFTP, Exchange / Outlook, Google Drive
UiPath, Power Automate, n8n, Azure AI Foundry, Ollama / VLLM
Un SLA real – no una promesa de marketing
Compromiso contractual de disponibilidad, niveles de incidente definidos y soporte en tres zonas horarias
99.9%
SLA de disponibilidad
Compromiso contractual. Medido mensualmente. Mantenimiento planificado notificado con 5 días hábiles de anticipación.
3
Zonas horarias cubiertas.
Finlandia (EET), Santiago de Chile (CLT), Hanói (ICT). Cobertura 24/7 con traspasos entre centros de servicio.
EU
centro de datos
Todos los datos se procesan y almacenan dentro de las fronteras de la UE por defecto. Disponible en modalidad on-premise para sectores regulados.
Full
Gestión de excepciones
Todos los fallos de automatización generan una alerta vía OpenTelemetry. Los documentos fallidos pasan a una cola de revisión humana – nada se descarta en silencio.
P1
P2
P3
Todas las automatizaciones se monitorizan mediante OpenTelemetry. Cada excepción es visible antes de convertirse en un problema. Dashboards disponibles para tu equipo en tiempo real.
Qué hay de nuevo
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