Consultoría en automatización de procesos
Te ayudamos a descubrir el potencial de la automatización y el valor estratégico y operativo que puede aportar a tu negocio
Descubre el potencial de la automatización
Ofrecemos servicios de consultoría para organizaciones en distintas etapas de madurez en automatización, desde aquellas que recién comienzan su camino hasta empresas con capacidades de automatización ya consolidadas.
Para las organizaciones que están iniciando su proceso de automatización, realizamos análisis de procesos para identificar oportunidades y desarrollamos pruebas de concepto (PoC). Para aquellas con operaciones de automatización más maduras o un volumen creciente de procesos automatizados, asesoramos en el diseño del modelo operativo y de gobierno más adecuado para maximizar el valor de la automatización.
Te ayudamos a desarrollar capacidades de automatización que generan valor para el negocio
Nuestro objetivo es ayudarte a ir más allá de automatizaciones aisladas. Desarrollando las capacidades, el modelo de gobierno y el modelo operativo adecuados dentro de tu organización, podrás escalar la automatización de forma sostenible y seguir generando valor mucho después de la primera implementación.
Identificación de oportunidades de automatización
- Process mining para detectar oportunidades de automatización
- Análisis de casos de uso de alto impacto
- Workshops de IA, low-code, automatización con agentes, IA aplicada y RPA
Modelo operativo de automatización y Centro de Excelencia (CoE)
- Modelo operativo centralizado, híbrido o federado
- Alineación del modelo organizacional con el modelo operativo
Formación y desarrollo de citizen developers
Ofrecemos formación para fortalecer las capacidades internas de automatización, así como programas de Citizen Development que permiten habilitar la hiperautomatización.
Responsabilidades del Centro de Excelencia (CoE)
Un Centro de Excelencia proporciona el marco de gobierno que transforma éxitos de automatización aislados en impacto a nivel empresarial. Define cómo la automatización o la IA se gestiona, escala y mejora de forma continua en toda la organización
1. Estrategia
¿Cómo la automatización o la IA apoyan la estrategia global?
¿Cómo queremos avanzar?
¿Qué beneficios buscamos y con qué prioridades?
2. Modelo operativo de automatización
Procedimientos y políticas para la automatización de procesos end-to-end
Procesos de automatización de front y back office (entradas y salidas)
Integraciones con otras funciones del negocio
3. Organización de la automatización
Operación del Centro de Excelencia (CoE)
Roles y responsabilidades en automatización o IA
Partners estratégicos
4. Gobierno de la automatización
Aseguramiento de la calidad (Quality Assurance)
Gobierno de TI (IT Governance)
Seguimiento y control
Reportabilidad y generación de informes
Caso de éxito
Escalando la automatización mediante programas de formación en Citizen Development
Descubre en este video cómo nuestro cliente Elenia está utilizando el Citizen Development para escalar la automatización. Desde 2020, ya hemos impartido dos programas de formación para Elenia.
Qué hay de nuevo
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