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Posti aumenta el procesamiento de facturas de compra con automatización inteligente

Posti ha elevado su equipo de RPA al siguiente nivel al agregar el aprendizaje automático a su caja de herramientas. El uso de la inteligencia artificial de Aito junto con la robótica de software le ha permitido a Posti trabajar en la automatización inteligente de forma independiente del equipo de ciencia de datos, y su primera implementación ahora está en producción, batiendo incansablemente las facturas de compra digital todos los meses.

Automatización en el gigante logístico finlandés

Como el mayor operador de servicios postales de Finlandia, Posti entrega cientos de miles de paquetes y sobres diariamente en todo el país. Sin embargo, esto implica, naturalmente, mucho más detrás de escena que solo la logística, y por esta razón la automatización ha sido el núcleo de Posti durante años.

 

Para optimizar sus operaciones, el equipo de automatización inteligente de Posti está automatizando numerosos procesos comerciales dentro de la empresa. Ahora, con una herramienta de inteligencia artificial generalista, el equipo de automatización inteligente puede agitar incluso procesos complejos sin tener que pasar por el proceso normal de ciencia de datos.

Manejo de facturas de compra

Al utilizar Aito.ai en colaboración con Sisua Digital, Posti ha automatizado el procesamiento de sus facturas de compra, que antes no era factible con métodos tradicionales. Manejar nuevas facturas cada mes requiere varias decisiones cognitivas. Cada factura digital debe ser:

 

1. Asignado al revisor adecuado
2. Asignado al centro de costos correcto
3. Etiquetado para la categoría correcta
4. Corregido en caso de falta de información.

 

Visualizando el problema con algunos datos simulados, así es como se ve una nueva factura ingresando al sistema. Es necesario seleccionar un valor correcto para los campos vacíos.

El proceso ahora está automatizado con un robot de software que se ejecuta en UiPath y que interactúa con Aito. El robot lee la información en cada nueva factura y le pide a Aito que prediga los valores correctos.

Lanzamiento del robot

El robot fue operado en paralelo con el proceso manual durante un mes y se registraron todas las predicciones de Aito para su evaluación. Durante esta simulación, las predicciones cumplieron con el requisito de precisión del 95% establecido por el grupo de dirección del proyecto, lo que le dio luz verde para la producción. La primera versión de automatización incluye una empresa legal y un par de tipos de facturas de compra. Más adelante en el otoño, se agregarán más empresas y tipos de facturas.

 

En la primera etapa de producción, hasta el momento se han procesado más de 7.000 facturas de compra. Las predicciones de Aito han estado al nivel esperado. La cobertura y precisión de la predicción de la clase fiscal se ha acercado al 100%. Las coberturas contables y de centros de costos fueron buenas, oscilando entre el 50 y el 70%, manteniendo el margen de error permitido del 5%. La cobertura de la predicción del revisor de facturas fue menor de lo esperado, debido a las sustituciones durante las vacaciones de verano. Posti tiene como objetivo aumentar los volúmenes y aumentar la precisión a más del 80% en los próximos meses para todas las predicciones.

 

La automatización reduce la carga de trabajo en el equipo de Cuentas por pagar en Posti al tiempo que aumenta la velocidad de revisión de facturas. Como resultado, el equipo de Cuentas por pagar ahora puede concentrarse en tareas más productivas. Más importante aún, el equipo de Posti RPA ahora tiene la capacidad de replicar la tecnología para innumerables otros procesos comerciales. Después de la curva de aprendizaje inicial, los desarrolladores de RPA de Posti encontraron que Aito era muy sencillo de usar junto con la funcionalidad estándar de UiPath.

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POSTI

Posti, la principal empresa de correos y logística de Finlandia, ofrece una amplia gama de servicios postales, logísticos, de transporte y de comercio electrónico. Posti tiene la red de servicios más completa de Finlandia y Posti se ocupa de unos tres millones de hogares y empresas durante la semana. La empresa emplea aproximadamente a 21.000 personas y opera en ocho países.

Beneficios del proceso de automatización:

  • Posti ahora tiene la capacidad de replicar la tecnología en otros procesos comerciales
  • Se ha eliminado el trabajo de rutina manual y aburrido de los empleados de Posti
  • Los empleados tienen más tiempo para un trabajo significativo
  • Se han ahorrado días de trabajo rutinario
  • Se han armonizado los procedimientos y la información