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Automatización inteligente: Capacidad adaptativa, maximizando la productividad y agilidad en tiempos volátiles
Alan Berstein
La automatización inteligente permite bajar los costos, aumentar la productividad, disminuir riesgos y contar con información en tiempo real para toma de decisiones efectivas, cosa fundamental en los tiempos volátiles en que vivimos. Lea más de este artículo donde nuestro CEO en América Latina fue entrevistado para una revista Gerencia de nivel C.
No todas las automatizaciones llegan a buen término. Según expertos, solamente el 50% lo logra. Es debido a lo anterior que Sisua Digital, empresa experta en Automatización Robótica de Procesos (RPA, por sus siglas en inglés) se focaliza en alcanzar los objetivos que cada cliente se ha propuesto, para lo cual ha invertido en tecnología de punta. La empresa además trabaja de manera conjunta con sus clientes, con el fin de apoyarlos en su camino a la implementación de proyectos exitosos.
El origen de Sisua Digital, empresa multinacional 100% dedicada a la transformación digital con tecnologías de vanguardia tipo RPA, machine learning (ML) e inteligencia artificial (IA), entre otras, proviene de un spin-off de una reconocida consultora de empresas en los países nórdicos.
Todo surge cuando diversos clientes, a menudo, tenían una misma necesidad: mejorar su productividad, su calidad y bajar los costos de los procesos dentro de su organización para acelerar los cambios que el mercado requiere, además de mejorar los niveles de servicios.
INNOVACIÓN
Sisua Digital, con su área Innovation Labs, ha realizado varias innovaciones que permiten a sus clientes probar nuevas tecnologías de manera práctica e implementarlas al más bajo costo y riesgo posible.
Un ejemplo es un proyecto para el servicio postal de Finlandia, Posti Group, que permitió automatizar ciertos procesos con machine learning (ML), al punto que el caso de éxito fue publicado por la revista Forbes.
ESTRATEGIA EN LA EJECUCIÓN
Los primeros clientes nórdicos de Sisua Digital datan del año 2014, a raíz de la necesidad de ejecuta rcambios estratégicos en sus negocios.
“Sisua fue pionero en utilizar la tecnología para lograr cambios en semanas o, como máximo, tres meses, a diferencia de las metodologías y tecnologías tradicionales que tardaban varios meses o años en dar resultados y, a demás, presentaban riesgos enormes que, al final, no lograban los beneficios. En Finlandia utilizamos la herramienta de RPA e implementamos los primeros robots para nuestros clientes ese mismo año, como consecuencia de la consultora estratégica de la empresa de la cual éramos parte”, aseguran desde la compañía.
ACELERAR LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
La transformación digital abarca un concepto muy amplio con muchas aristas pero, dentro de ellos, la automatización de procesos es una de las principals maneras de lograr el impacto positivo, rápido y de bajo costo en relación con otras tecnologías y metodologías.
Si bien muchas organizaciones han estado mejorando sus procesos y realizando grandeses fuerzos en automatización, en Chile y el resto del mundo se ven muchas implementaciones con problemas de operación y estabilidad que no permiten escalarcon la tecnología. Lo concreto esque la mayoría no ha logrado los cambios requeridos.
En este escenario, con el uso de tecnologías tipo RPA, AI y ML, entre otras, Sisua Digital ha logrado realizar cambios demanera impactante y a bajo costo en diversas organizaciones, brindando un valor agregado a las empresas, a sus colaboradores y, en definitiva, a sus clientes.
SERVICIOS Y HERRAMIENTAS
Hoy Sisua Digital es una empresa en fuerte crecimiento y tiene alcance global en tres continentes para ofrecer una automatización inteligente. Sus servicios están orientados a acelerar la transformación digital de manera teórica y práctica. De esta manera, ofrecen una completa gama de alternativas de servicios y herramientas de automatización de procesos de negocios, desde la identificación e oportunidades hasta el desarrollo de automatización y el servicio de mantenimiento de los robots de producción.
Con su metodología probada, identifican y analizan el potencial de la automatización de processo robóticos (RPA) y, para procesos más avanzados que requieran la AI o ML para el negocio, proporcionan herramientas para medir el impacto y los resultadosde la automatización. En definitiva, Sisua Digital es unac ompañía que apoya a su sclientes en todo el camino.
La automatización agéntica opera a una escala muy diferente. Combina la Automatización Robótica de Procesos (RPA) con capacidades de IA que pueden tomar decisiones, interpretar el contexto y colaborar con los empleados. En lugar de solo extraer datos, determina qué hacer a continuación y, a menudo, ejecuta ese paso automáticamente.
Alan Berstein, CEO en Sisua Digital Latín America
Este artículo fue publicado originalmente en El Mercurio.
Conclusiones clave
- Automatización inteligente reduce costos y riesgos
- RPA, IA y ML aceleran la transformación
- Sisua prioriza ejecución, estabilidad y resultados
- Metodología probada facilita escalar automatización
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