RPA trong Bất động sản & Quản lý Tài sản
RPA (Tự động hóa quy trình bằng robot) nâng cao năng suất trong các quy trình thuộc bộ phận quản lý tài sản, dịch vụ nhà ở và tài chính
Các khách hàng của chúng tôi trong lĩnh vực bất động sản nhận thấy trải nghiệm khách hàng được cải thiện, hiệu quả hoạt động được nâng cao và giảm đáng kể các khoản phí
Bằng cách triển khai RPA, khách hàng của chúng tôi trong lĩnh vực bất động sản đã có thể cắt giảm một nửa thời gian xử lý đăng ký khi ứng dụng robot phần mềm vào xử lý quy trình trong mùa cao điểm. Các robot phần mềm đẩy nhanh đáng kể quy trình nộp đơn vàchúng cũng giúp nhân viên giải phóng thời gian cho những công việc có giá trị hơn.
Một đối tác khác sử dụng RPA để cải thiện và hợp lý hóa giao tiếp với khách hàng, họ có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng và giảm số lượng các khoản phải thu, đồng thời cũng tạo thêm lợi ích trong Bộ phận Tài chính của công ty.
Lợi ích của RPA trong Bất động sản và Dịch vụ Nhà ở
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Robot cho phép phản hồi nhanh các yêu cầu của khách hàng và quản lý tốt hơn dữ liệu về phản hồi và mức độ hài lòng của khách hàng.
Tăng tốc độ và năng suất
RPA thúc đẩy các quy trình và tăng hiệu quả bằng cách xử lý dữ liệu nhanh chóng hoặc chuyển đổi dữ liệu giữa các hệ thống.
Nhân viên có thể tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị hơn
Loại bỏ công việc thường ngày đơn điệu của nhân viên giúp giải phóng thời gian cho công việc sáng tạo và có giá trị hơn.
Tiết kiệm chi phí cao hơn
RPA tạo ra tiết kiệm chi phí ngay lập tức và thời gian hoàn vốn của khoản đầu tư RPA thường trong một vài tháng.
RPA use case examples in Real Estate Services and Property Management
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN
- Xử lý yêu cầu dịch vụ
- Trao đổi thông tin giữa các hệ thống khác nhau củacổ đông
- Kiểm tra hóa đơn bảo hành
- Chuyển yêu cầu bảo trì đến công ty bảo hành
QUẢN LÝ VÀ CHI PHÍ BẤT ĐỘNG SẢN
- Báo cáo điện, nước và hệ thống sưởi
- Phê duyệt hóa đơn tự động
- Báo cáo nhà trống
- Tự động cấp hóa đơn dựa trên tiêu dùng
CÁC QUY TRÌNH KHÁC
- Các quy trình liên quan đến quản lý chìa khóa
- Cập nhật lịch bảo trì
- Chuyển đổi cơ sở dữ liệu khi thực hiện thay đổi hệ thống
- Cấp phép, giám sát và hủy kích hoạt tên người dùng
Ví dụ về sử dụng RPA trong Dịch vụ khách hàng và Dịch vụ nhà ở
ĐĂNG KÝ CĂN HỘ
- Kiểm tra và cập nhật thông tin khách hàng (tín dụng, lý lịch, v.v.)
- Xử lý đơn đăng ký
- Quản lý tình trạng hợp đồng
THÔNG TIN LIÊN LẠC VỚI CƯ DÂN
- Gửi thư (huỷ hợp đồng, tăng tiền thuê nhà, tiếp tục hợp đồng, v.v.)
- Thông báo về những căn hộ đang có sẵn và đơn đăng ký
- Thông báo nhắc nhở (hiệu lực của đơn đăng ký, thu hồi chìa khoá, v.v.)
HUỶ BỎ HOẶC THAY ĐỔI CĂN HỘ
- Huỷ hợp đồng tạm thời
- Xóa bỏ thông tin cá nhân khi hợp đồng kết thúc
- Quản lý các quy trình liên quan đến việc thay đổi hợp đồng
CÁC QUY TRÌNH KHÁC
- Quy trình huỷ hợp đồng (kiểm tra, chìa khóa, v.v.)
- Kiểm tra chéo thông tin trên các hệ thống khác nhau (hợp đồng, cư dân, v.v.)
- Trả lại tiền đặt cọc
Những thành quả trong lĩnh vực Bất động sản và Dịch vụ nhà mà khách hàng của chúng tôi đạt được
Tổ chức Y-Foundation giới thiệu mới một dịch vụ nhắc lại bằng tin nhắn SMS giúp gia tăng trải nghiệm của khách hàng và tính hiệu quả trong công việc
Phần mềm robot giúp tiền xử lý quy trình đăng kí thuê nhà tại Hoas. Robot giải phóng nhân viên chăm sóc khách hàng khỏi các tiền xử lý qua đó đẩy nhanh đáng kể quá trình xử lý hồ sơ sau đó.
Đặt lịch tư vấn miễn phí với chúng tôi
Bạn muốn biết RPA có thể mang lại lợi ích như thế nào cho công ty của bạn? Hãy cho chúng tôi biết về nhu cầu tự động hóa quy trình của bạn và cùng nhau tìm ra giải pháp phù hợp nhất.