CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG | NGÀNH BÁN LẺ
Kekäle ứng dụng học máy trong việc xử lý hóa
Chia sẻ:
Cửa hàng Kekäle kinh doanh trong lĩnh vực thời trang tại Phần Lan Kekäle đã phát triển kinh chóng, dẫn đến nhu cầu tăng tốc xử lý các hóa đơn mua hàng của công ty. Để giảm khối lượng công việc thủ công, Kekäle đã chọn một giải pháp tự động hóa thông minh do Sisua Digital xây dựng. Giải pháp tự động hóa này đã giúp loại bỏ 85% công việc thủ công gắn liền với quy trình và nâng cao chất lượng của quy trình.
Sự phát triển mạnh mẽ của Kekäle và việc mở rộng các cửa hàng của họ đã làm tăng số lượng hóa đơn mà bộ phận quản lý tài chính cần được xử lý. Ngoài ra, bộ phận quản lý tài chính của Kekäle đã phân bổ chi phí chính xác hơn. Do sự tăng trưởng và cách phân bổ mới, khối lượng công việc thủ công trong việc xử lý hóa đơn mua hàng đã tăng lên đáng kể. Hệ thống quản lý hóa đơn mà công ty sử dụng cũng không đáp ứng được nhu cầu của tổ chức. Họ muốn hợp lý hóa việc xử lý hóa đơn mua hàng và giải pháp được phát triển cho điều đó là tự động hóa thông minh sử dụng máy học.
Robot do Sisua Digital triển kahi sẽ đọc các hóa đơn được nhập vào hệ thống quản lý hóa đơn và xác định nơi hóa đơn được chuyển đến. Một số hóa đơn được gửi đến hệ thống dưới dạng điện tử và một số dưới dạng giấy, hệ thống quản lý hóa đơn sẽ quét thành tệp pdf. Các tệp pdf này được robot nhận dạng từ định dạng hình ảnh sang văn bản bằng công nghệ học máy hoặc OCR (Nhận dạng ký tự quang học).
Máy học cũng đã được sử dụng trong việc phân bổ hóa đơn: khi triển khai tự động hóa, các hóa đơn thử nghiệm được thu thập, trên cơ sở đó, một bộ quy tắc được tạo ra. Dựa trên các quy tắc này, robot có thể chứng minh các hóa đơn là chính xác.
Giải pháp tự động hóa thông minh xử lý phần lớn số lượng hóa đơn, cải thiện độ chính xác và sửa lỗi trong hệ thống hóa đơn
Được phát triển như một trợ lý ảo cho bộ phận quản trị tài chính, robot xử lý hầu hết các hóa đơn mua hàng mà trước đây được xử lý thủ công.
Độ chính xác mà robot đòi hỏi cũng làm tăng độ tin cậy của quy trình. Robot kiểm tra những thứ mà con người có thể không chú ý và báo cáo nếu có bất thường. Robot cũng đã sửa các lỗi còn tồn tại trong hệ thống quản lý hóa đơn: nó sửa các lỗi trong cách diễn giải của hệ thống và đã tạo ra các quy tắc đặc biệt cho một số nhà cung cấp nhất định. Bằng cách này, tự động hóa đáp ứng nhu cầu cụ thể cửa tổ chức tốt hơn.
Robot xử lý hóa đơn hàng ngày trong khoảng một giờ, trong khi trước đây phải mất khoảng ba giờ làm việc. Robot cũng cân bằng khối lượng công việc trong thời gian cao điểm đổi mùa. Đồng thời, robot báo cáo về số lượng hóa đơn, cho phép chủ động lập kế hoạch.
Dự án tự động hóa được triển khai trong ba tuần kể từ khi bắt đầu thiết kế dự án
Sự phát triển của dự án rất mạnh mẽ và tự động hóa nhanh chóng được đưa vào sản xuất. Robot bắt đầu xử lý hóa đơn trong vòng ba tuần kể từ khi bắt đầu lên kế hoạch cho dự án. Kể từ đó, quy trình được tiếp tục phát triển lặp đi lặp lại trong suốt quá trình.
“Việc triển khai dịch vụ diễn ra rất suôn sẻ. Chúng tôi quản lý để phát triển dịch vụ tốt hơn mọi lúc theo nhu cầu của chúng tôi và dễ dàng theo dõi công việc của robot. Hầu hết các hóa đơn hiện được chuyển tiếp tự động và không yêu cầu xử lý thủ công. Điều này đã giải phóng rất nhiều thời gian làm việc từ việc lưu trữ hóa đơn đơn điệu sang các nhiệm vụ khác có ý nghĩa hơn.” - Elisa Huotari - Bộ phận Quản lý tài chính Kekäle chia sẻ.
Nền tảng dịch vụ của Sisua phát triển phục vụ tổ chức Kekäle cho phép mở rộng liên tục quá trình tự động hóa sang các mục tiêu tự động hóa mới, chẳng hạn như xử lý đơn hàng và quản lý hàng tồn kho.
Tác giả:
Paiju Koivula
Thành tựu đạt được
Lợi ích của tự động hóa
- Giảm 85% khối lượng công việc thủ công
- Giải phóng thời gian của nhân viên cho những nhiệm vụ có ý nghĩa hơn
- Cải thiện độ chính xác của quy trình
- Giảm số lỗi
- Tự động hóa vá những thiếu sót của hệ thống lập hóa đơn
- Robot cân bằng khối lượng công việc trong mùa cao điểm
- Tự động hóa cải thiện số liệu thống kê
Thông tin về công ty
Kekäle
Kekäle là một hãng thời trang tại Phần Lan được thành lập vào năm 1957, với hơn 140 nhân viên. Hãng này gồm có 11 cửa hàng trên toàn quốc cũng như 01 cửa hàng trực tuyến phục vụ khoảng hơn 200.000 khách hàng mỗi năm. Công ty tập trung vào quần áo chất lượng và bền thay vì thời trang công nghiệp. Số hóa được xem như một nỗ lực hỗ trợ toàn bộ mạng lưới các cửa hàng trực thuộc công ty này.
Đặt lịch tư vấn miễn phí với chúng tôi
Bạn muốn biết tự động hóa thông minh có thể mang lại lợi ích như thế nào cho công ty của bạn? Hãy cho chúng tôi biết về nhu cầu tự động hóa của bạn và hãy cùng nhau tìm ra giải pháp phù hợp cho công ty của bạn.
