RPA trong ngành Điện lực
RPA (Tự động hóa quy trình bằng robot) trong ngành Điện lực giúp đẩy mạnh năng suất, dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
Các đối tác của chúng tôi đã có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng, liên tục theo dõi các quy trình bán hàng và cải thiện các báo cáo theo quy định
Chúng tôi có các quy trình kinh doanh tự động cho các công ty chuyên về mạng lưới điện, sản xuất và bán điện. Các đơn vị khác nhau như tổ chức kinh doanh, H&R và dịch vụ khách hàng đã thu được nhiều lợi ích từ việc ứng dụng RPA mà chúng tôi đã thực hiện cho khách hàng.
Các công ty trong ngành điện lực có khối lượng giao dịch nhiều do lượng khách hàng lớn. Bằng cách quản lý các giao dịch đó một cách hiệu quả, RPA cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng. RPA cũng thích ứng nhanh chóng với những chính sách liên tục thay đổi trong ngành, cũng như mở rộng quy mô nhanh chóng khi có những thay đổi bất ngờ.
Lợi ích của RPA trong quy trình của các công ty Điện lực
Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Robot cho phép phản hồi nhanh các yêu cầu của khách hàng và quản lý dữ liệu khách hàng tốt hơn.
Đảm bảo nguồn cung cấp
Robot góp phần đảm bảo duy trì nguồncung bằng cách giám sát, phát hiện và chỉ ra các điểm bất thường trong hệ thống.
Tuân thủ quy định trong báo cáo
Chất lượng và độ chính xác được cải thiện trong báo cáo khi quản lý dữ liệu được cập nhật liên tục.
Đẩy mạnh tốc độ và năng suất
RPA tăng tốc các quy trình và tăng hiệu quả bằng cách loại bỏ các công việc thủ công.
Ví dụ về sử dụng RPA trong ngành Điện lực
BÁN LẺ ĐIỆN
- Xử lý hợp đồng và trao đổi dữ liệu giữa các hệ thống
- Xử lý dữ liệu khách hàng
- Dịch vụ khách hàng: đăng ký mua, kết nối điện trực tuyến
- Liên hệ với khách hàng
MẠNG VÀ PHÂN PHỐI
- Giám sát: hệ thống & hiệu suất
- Báo cáo tự động
- Chuyển dữ liệu điện tiêu thụ sang cổng thông tin khách hàng
QUẢN LÝ DỰ ÁN MANAGEMENT
- Kiểm soát thời gian và độ trễ
- Tuân thủ các quy định
- Cung cấp thông tin về thời gian thực với cổ đông về tiến độ công việc kết nối điện năng
TÀI CHÍNH
- Sổ cái bán hàng và mua hàng
- Hóa đơn
- Giao dịch tự động trong lập hóa đơn và thu tiền
- Dự báo bán hàng chi tiết
Một số khách hàng của chúng tôi trong ngành Điện
Câu chuyện thành công của khách hàng từ ngành Điện
Vaasan Sähkö đã sử dụng tự động hóa để phát triển giao tiếp với khách hàng từ năm 2019. Tự động hóa cho phép cung cấp thông tin nhanh chóng cho khách hàng, giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Sisua Digital là đối tác số hóa của Elenia từ năm 2016. Mục tiêu của sự hợp tác liên tục này nhằm phát triển và số hóa các dịch vụ của Elenia và các quy trình thị trường điện.
TRƯỜNG HỢP VÍ DỤ: TỰ ĐỘNG HOÁ TRONG TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY KINH DOANH ĐIỆN NĂNG
Một công ty tập trung vào lĩnh vực truyền tải, phân phối và sản xuất điện.
Đội ngũ Sales của công ty muốn theo dõi tự động trên một trang web riêng cơ hội hợp đồng đấu thầu cho các dự án năng lượng khu vực công và chọn những dự án hấp dẫn nhất để đấu thầu.
Robot được triển khai để điều hướng đến một trang web mở và thu thập dữ liệu từ các dự án thú vị nhất dựa trên các từ khóa do tổ chức xác định. Dữ liệu thu được được lưu trữ vào một công cụ dựa trên PowerBI có tính tương tác cao. Robot phong phú hóa thông tin mà nó truy xuất, chẳng hạn như thông tin về không gian, để các chuyên gia có thể đưa ra quyết định trực tiếp tốt hơndựa trên thông tin có được.
Tự động hóa đảm bảo giám sát liên tục các dự án tiềm năng và triển khai một công cụ hoàn toàn mới để phân tích dự án.
Đặt lịch tư vấn miễn phí với chúng tôi
Bạn muốn biết RPA có thể mang lại lợi ích như thế nào cho công ty của bạn? Hãy cho chúng tôi biết về nhu cầu tự động hóa quy trình của bạn và cùng nhau tìm ra giải pháp phù hợp nhất.