Bài báo | 22.2.2022
Sự kết hợp giữa Low-code và RPA mang lại lợi ích như thế nào?
Chia sẻ
Nhu cầu về các công cụ trực quan và nhanh chóng để triển khai trong các tổ chức ngày càng tăng. Khi dịch vụ khách hàng và tương tác của khách hàng, thậm chí cả quy trình công việc nội bộ được số hóa với tốc độ cao hơn, từ đó nảy sinh nhu cầu tìm kiếm thêm những giải pháp khác bên cạnh việc phát triển theo hình thức công nghệ thông tin truyền thống.
Nền tảng low-code/no code hứa hẹn tạo khả năng cho người dùng doanh nghiệp. Tuy nhiên, bất chấp những lợi ích rõ ràng mà các nền tảng này mang lại, tỷ lệ áp dụng low-code trong các quy trình của doanh nghiệp thấp hơn nhiều, như Gartner đã dự đoán. Trong bài viết này, chúng tôi xem xét một vài khía cạnh của hiện tượng này và đưa ra đề xuất hướng đi.
Low-code là gì?
Về cơ bản, low-code cho phép những người không phải lập trình viên nhanh chóng xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh với giao diện người dùng kết nối với các nguồn dữ liệu khác nhau và để trực quan hóa thông tin chi tiết về doanh nghiệp. Các nền tảng low-code đi kèm với các trình chỉnh sửa kéo và thả trực quan, các mẫu hữu ích (máy tính để bàn và thiết bị di động) và các trình kết nối dữ liệu tạo sẵn để tạo điều kiện phát triển mà không cần viết mã thực tế. Một số ví dụ về các nền tảng này bao gồm Microsoft Power Platform, Microsoft Power Platform, Mendix và Outsystems.
Việc phát triển ứng dụng low-code cho phép người dùng hiểu các quy trình kinh doanh để xây dựng các ứng dụng năng suất tùy chỉnh mà không cần phụ thuộc vào bộ phận CNTT hoặc thời gian và tài nguyên của các lập trình có kinh nghiệm, điều này cho phép các tổ chức chuyển đổi doanh nghiệp của họ nhanh hơn và theo cách hiệu quả hơn về mặt chi phí. Ngay cả các lập trình cũng có thể xây dựng các ứng dụng có mã thấp trong thời gian ngắn hơn.
Các nền tảng low-code cung cấp các tính năng thân thiện với người dùng ở mức độ khác nhau để truy cập và khắc phục sự cố mã cơ bản và các quy tắc. Điều này cho phép thêm logic phức tạp hơn và mở rộng các ứng dụng đòi hỏi nhiều chuyên môn kỹ thuật hơn. Lý tưởng nhất là khi người dùng doanh nghiệp và lập trình viên phần mềm làm việc cùng nhau, nó cho phép sử dụng các kỹ năng đa dạng và chuyên môn đa ngành một cách hiệu quả. Sự phát triển nhanh này hỗ trợ các nhu cầu đang thay đổi nhanh chóng của các tổ chức.
RPA và low-code có thể được kết hợp như thế nào?
Low-code và RPA đều giải quyết các thách thức doanh nghiệp tương tự, như các quy trình thủ công trên các hệ thống hoặc các hạn chế về ngân sách và thời gian để đưa ra giải pháp. Cả hai đều có một vị trí trong bộ công cụ doanh nghiệp và có những điểm mạnh và điểm yếu tương ứng. Nếu được áp dụng một cách phù hợp low-code và RPA có thể cùng nhau tạo nên một sự kết hợp mạnh mẽ.
Theo kinh nghiệm của chúng tôi, low-code cung cấp giao diện người dùng mở rộng và nhanh chóng để con người tương tác, kết nối dữ liệu hiện có của tổ chức và áp dụng các quy tắc doanh nghiệp và kiểm soát quy trình làm việc chỉ với một vài cú nhấp chuột. Điều này có thể đủ cho các ứng dụng hoặc tác vụ đơn giản, nhưng thường low-code cần có chức năng bổ sung lý tưởng cho RPA, ví dụ: để thu thập dữ liệu từ các nguồn bên ngoài hoặc giả lập mục nhập dữ liệu của người dùng vào các hệ thống như ERP. Việc bổ sung giao diện người low-code cùng với RPA trong phần phụ trợ sẽ đạt được nhiều kết quả hơn.
Sử dụng song song cả hai điều này cũng cho phép tính linh hoạt. Ví dụ: một ứng dụng chạy trên máy tính để bàn của người dùng có thể kích hoạt tự động hóa bot đám mây. Hoặc ứng dụng trung tâm low-code có thể hoạt động như một bộ điều phối quy trình cho các bot RPA chạy trên các công nghệ phù hợp với mục đích khác nhau như Uipath hoặc Python.
Lợi ích của sự kết hợp giữa RPA và Low-code
Việc sử dụng các nền tảng ứng dụng low-code sẽ dân chủ hóa việc phát triển ứng dụng và với RPA, nó có thể tiến thêm một bước nữa. Quan trọng nhất, người dùng doanh nghiệp có thể tự động hóa các tác vụ của chính họ và thiết kế các ứng dụng tùy chỉnh một cách dễ dàng. Với low-code, một nhóm nhiều người hơn có thể tạo ra các ứng dụng mới và RPA tiếp tục cho phép thực hiện những việc phức tạp hơn với các ứng dụng đó. Điều này tạo ra vô số khả năng cho các trường hợp sử dụng.
Việc sử dụng kết hợp RPA và low-code giúp tăng tốc quá trình số hóa của tổ chức một cách toàn diện. Có cả RPA và low-code trong bộ công cụ sẽ mở ra cơ hội mới để phát triển các giải pháp tích hợp và cho phép mở khóa giá trị kinh doanh chéo một cách nhanh chóng. Cả hai công cụ phải là một phần của chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của tổ chức để tăng cường tối ưu hóa và tận dụng tối đa các công cụ nhanh chóng, hiệu quả về chi phí này.
Những thách thức và rủi ro của Low-code
Mặc dù low-code có nhiều lợi ích nhưng cũng có một số thách thức cần nhận ra. Quyền sở hữu của việc phát triển ứng dụng low-code thường có thể không rõ ràng vì trong nhiều trường hợp, nó không chịu sự điều chỉnh của CNTT mà cũng không phải do doanh nghiệp quản lý. Hơn nữa, mặc dù các nền tảng ứng dụng low-code có thể khá dễ sử dụng, việc tích hợp và truyền dữ liệu sang các hệ thống (bên ngoài) khác không đơn giản và liên quan đến việc xem xét kiến trúc cũng như bảo mật dữ liệu.
Tính đơn giản và thân thiện với người dùng của các nền tảng low-code có thể làm kém đi khả năng bảo trì và hiệu suất. Việc phụ thuộc vào các thành phần bên thứ ba, cơ sở mã và các tính năng thường bị ẩn với người dùng hoặc thậm chí khó khắc phục sự cố đối với nhà phát triển, có thể gây ra sự gián đoạn ngoài ý muốn. Thêm vào đó, cần xem xét cẩn thận khi sử dụng low-code cho các quy trình quan trọng. Ngoài ra, các ứng dụng low-code yêu cầu cập nhật và bảo trì thường xuyên nên cần nỗ lực bổ sung trong quá trình kiểm tra hồi quy để đảm bảo không có phát sinh nào khác trong bản cập nhật.
Low-code không phải lúc nào cũng đi cùng chi phí thấp. Hãy lưu ý về giá bản quyền, tùy thuộc vào mô hình định giá của nền tảng. Bạn có thể bắt đầu với một ứng dụng cho một mục đích người dùng và theo thời gian, sự phức tạp ngày càng tăng với các thành phần tùy chỉnh như trình kết nối và chia sẻ với người dùng khác có thể dẫn đến chi phí bản quyền đáng kể. Một cách để giảm thiểu điều này là thiết lập quản trị và chia sẻ các nguyên tắc thiết kế tốt nhất cho mọi người trong tổ chức có quyền truy cập vào nền tảng mã low-code.
Cách thức chúng tôi triển khai Low-code
Là nhà tiên phong về tự động hóa quy trình, chúng tôi hợp tác với các công ty để khám phá và tìm ra các tiềm năng với low-code và giúp ứng dụng hợp lý bộ công cụ. Để đảm bảo sự phát triển an toàn, điều quan trọng là phải cung cấp hỗ trợ và đào tạo cho những nhân viên được lựa chọn. Không cung cấp hỗ trợ cho các nhà phát triển nhân viên là không bền vững. Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm trong việc hỗ trợ các chương trình phát triển nhân viên và cố vấn.
Việc chuyển đổi kỹ thuật số mạnh mẽ và an toàn được thực hiện hiệu quả nhất cùng với đối tác giàu kinh nghiệm và các nhóm kết hợp bao gồm cả đại diện doanh nghiệp và CNTT. Phát triển ứng dụng low-code khuyến khích hợp tác tổ chức chéo giữa phát triển kinh doanh, CNTT và phần mềm. Nhưng cuối cùng, CNTT phải có quyền sở hữu đối với sự phát triển để đảm bảo quản trị, bảo mật và tuân thủ phù hợp.
Đặt lịch tư vấn miễn phí với chúng tôi
Bạn muốn biết tự động hóa thông minh có thể mang lại lợi ích như thế nào cho công ty của bạn? Hãy cho chúng tôi biết về nhu cầu tự động hóa của bạn và hãy cùng nhau tìm ra giải pháp phù hợp cho công ty của bạn.
